Politică de Confidențialitate

 

ANGAJAMENTUL NOSTRU CU PRIVIRE LA DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Respectul pentru clienții noștri include și respectul pentru datele dumneavoastră personale.
Prezenta Politică de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal descrie categoriile de date pe care le prelucrăm, modalitățile și scopurile în care le colectăm, situațiile în care le transferăm, precum și drepturile de care beneficiați conform legislației aplicabile (Regulamentul UE 2016/679 – GDPR).

OPERATORUL DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Operatorul datelor cu caracter personal este:

SC TFB OILS S.R.L.
Sediu social: Sat. Stejăriș nr. 33, jud. Cluj
Înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/5439/2021
CUI: 45184434
Proprietar al website-ului: www.terraissa.com

Adresă de corespondență: Str. Rândunicii nr. 33, Turda
E-mail: info@terraissa.com

CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE

Putem prelucra următoarele categorii de date:

  • Nume și prenume
  • Adresă de livrare și/sau facturare
  • Număr de telefon
  • Adresă de e-mail
  • Informații necesare procesării plății
  • Date rezultate din navigarea pe website prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare

PRELUCRAREA DATELOR ÎN CONTEXTUL PLASĂRII COMENZILOR ONLINE

În cazul în care plasați o comandă pe website-ul nostru www.terraissa.com, prelucrăm datele necesare pentru:

  • Procesarea comenzii
  • Facturare
  • Livrare
  • Comunicarea privind statusul comenzii

Website-ul nostru este găzduit pe platforma Shopify Inc., care furnizează infrastructura de comerț electronic. Datele sunt stocate prin intermediul sistemelor Shopify, protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate.

Plățile sunt procesate prin Shopify Payments / Shopify Pay.
Datele aferente cardului bancar sunt procesate direct de furnizorul de plăți și nu sunt stocate de SC TFB OILS S.R.L.

TEMEIURILE JURIDICE PENTRU PRELUCRAREA DATELOR

Prelucrarea datelor dumneavoastră are la bază unul dintre următoarele temeiuri:

  • Executarea unui contract (procesarea comenzilor)
  • Respectarea unei obligații legale (obligații fiscale și contabile)
  • Consimțământul dumneavoastră (acolo unde este cazul)
  • Interesul legitim al operatorului (ex. îmbunătățirea serviciilor)
  • Protejarea intereselor vitale

În cazul categoriilor speciale de date (dacă ar exista), prelucrarea se va face numai în condițiile prevăzute de lege.

SCOPURILE PRELUCRĂRII

Datele dumneavoastră pot fi utilizate pentru:

  • Gestionarea și executarea comenzilor
  • Emiterea documentelor fiscale
  • Livrarea produselor
  • Respectarea obligațiilor legale
  • Gestionarea solicitărilor și comunicărilor
  • Îmbunătățirea serviciilor noastre

În cazul în care v-ați exprimat consimțământul, putem transmite comunicări comerciale. În prezent, transmitem doar comunicări tranzacționale legate de comenzile plasate.

TRANSFERUL DATELOR CĂTRE TERȚI

Pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale, putem transmite datele dumneavoastră către:

  • Furnizori de servicii IT (Shopify Inc.)
  • Furnizori de servicii de plată (Shopify Payments)
  • Companii de curierat pentru livrarea comenzilor

Datele sunt transferate exclusiv în scopul executării contractului și al respectării obligațiilor legale.

CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE

Datele aferente comenzilor și documentelor fiscale sunt păstrate conform legislației contabile și fiscale aplicabile (în general 10 ani).

Datele prelucrate în baza consimțământului sunt păstrate până la retragerea acestuia.

Datele contului de client (dacă este creat) sunt păstrate până la solicitarea ștergerii sau până la o perioadă rezonabilă de inactivitate.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date
  • Dreptul la rectificare
  • Dreptul la ștergere
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la opoziție
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul de a retrage consimțământul

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
info@terraissa.com

Pentru verificarea identității, este posibil să solicităm informații suplimentare.

Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
www.dataprotection.ro

SECURITATEA DATELOR

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării necorespunzătoare. Website-ul utilizează conexiune securizată (SSL).

COOKIE-URI

Website-ul utilizează cookie-uri necesare funcționării platformei Shopify. Acestea sunt utilizate pentru funcționarea coșului de cumpărături și procesarea comenzilor. Puteți controla utilizarea cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră.

ACTUALIZĂRI ALE POLITICII

Prezenta politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe website.

Ultima actualizare: 02/2026